Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak společnost Czemka Artisan Bakery, Křižíkova 237/36, Karlín, 186 00 Prague 8, Czechia (dále jen „Czemka Artisan Bakery“, „my“ nebo „náš podnik“), zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozem našich online služeb a prodejem našich produktů. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a nakládat s údaji transparentně a bezpečně.

Správce osobních údajů a kontakt

Správcem osobních údajů je Czemka Artisan Bakery, Křižíkova 237/36, Karlín, 186 00 Prague 8, Czechia.

V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu info@czemka.shop.

Jaké údaje shromažďujeme

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, fakturační a dodací adresa).
• Údaje o objednávkách a transakcích (zakoupené položky, platební a doručovací informace).
• Technické údaje a údaje o používání služby (IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, jazyk, logy událostí, interakce s obsahem).
• Soubor cookies a podobné technologie, které napomáhají funkčnosti, analytice a personalizaci.

Účely zpracování

• Poskytnutí a doručení objednaných produktů a služeb.
• Komunikace ohledně objednávek, zákaznické podpory a odpovědí na dotazy.
• Plnění právních povinností (účetní a daňové doklady, uchovávání záznamů).
• Zlepšování uživatelského zážitku, zabezpečení a optimalizace našich online platforem.
• Marketingové a informační sdělení, pokud jste nám k tomu poskytli souhlas nebo pokud to dovoluje právní úprava.

Právní základy zpracování

• Plnění smlouvy při vyřizování objednávek a poskytování služeb.
• Plnění právních povinností (účetnictví, daňové předpisy, uchovávání záznamů).
• Oprávněný zájem na zlepšování služeb, zabezpečení a ochraně proti podvodům.
• Souhlas subjektu údajů pro marketingové účely a použití určitých cookies, pokud je vyžadován.

Cookies a podobné technologie

Naše online platforma používá cookies k zajištění funkčnosti, k analytickým účelům a k personalizaci obsahu. V nezbytných případech vyžadujeme váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo správy souhlasů, pokud je k dispozici.

Můžete upravit nastavení cookies ve svém prohlížeči; omezení cookies může ovlivnit funkčnost webu.

Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu požadovanou právními předpisy (např. účetní a daňové lhůty). Po uplynutí této doby údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

Sdílení údajů

Osobní údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem a doručením objednávek (např. platební brány, dopravci, IT a analytické služby). Vždy požadujeme dodržování odpovídající úrovně zabezpečení a ochrany soukromí.

Údaje můžeme předat orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

Přeshraniční předávání

Pokud dochází k předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, používáme vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky nebo jiné mechanismy podle platných právních předpisů, a dbáme na dostatečnou úroveň ochrany.

Vaše práva

• Právo na přístup k údajům a kopii zpracovávaných údajů.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo je zpracování neoprávněné.
• Právo na omezení zpracování za stanovených podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
• Právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu na ochranu osobních údajů.

Zabezpečení údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím. Přesto žádný systém není zcela bezpečný a nelze zaručit absolutní ochranu.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na naší online platformě. Doporučujeme sledovat případné změny.