Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání online služeb a nákup produktů poskytovaných společností Czemka Artisan Bakery, Křižíkova 237/36, Karlín, 186 00 Prague 8, Czechia (dále jen „Czemka Artisan Bakery“, „my“ nebo „náš podnik“). Používáním našich služeb souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

Přijetí podmínek

Vstupem na naši online platformu, vytvořením účtu nebo uskutečněním objednávky potvrzujete, že jste si podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, prosíme, abyste naše služby nepoužívali.

Služby a produkty

Nabízíme zejména pekařské výrobky a související služby včetně online objednávek a doručení. Popisy produktů a dostupnost se mohou měnit. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit sortiment, ceny nebo dostupnost.

Všechny ceny jsou uváděny včetně daně z přidané hodnoty, není-li uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou zobrazeny před dokončením objednávky.

Objednávky a platby

• Objednávka je závazná po jejím potvrzení v našem systému.
• Platební podmínky jsou uvedeny při dokončení objednávky; akceptujeme dostupné způsoby platby dle nabídky platformy.
• Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout nebo zrušit z důvodu nedostupnosti, chybné ceny nebo podezření na podvodné jednání.

Po úspěšném dokončení objednávky obdržíte shrnutí na zadaný e-mail. Uchovávejte jej pro případné řešení reklamací.

Dodání a vyzvednutí

Doručovací lhůty jsou orientační a mohou se lišit dle lokality a aktuální dostupnosti. O případných změnách vás budeme informovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v objednávce.

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav balení. V případě viditelného poškození uplatněte reklamaci u dopravce a informujte nás bez zbytečného odkladu.

Reklamace a odstoupení

Pokud obdržíte vadný nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás neprodleně s popisem problému a číslem objednávky. Budeme se snažit situaci vyřešit co nejrychleji v souladu s platnými právními předpisy.

Odstoupení od smlouvy může být omezeno povahou zboží (zejména rychle se kazící potraviny). O možnostech odstoupení a podmínkách reklamace vás budeme informovat při uzavření smlouvy nebo v potvrzení objednávky.

Práva a povinnosti uživatele

• Uživatel je povinen poskytovat pravdivé a aktuální údaje nezbytné pro zpracování objednávek.
• Uživatel nesmí používat naši službu způsobem, který by mohl poškodit platformu, narušit její funkčnost nebo porušovat právní předpisy.
• Je zakázáno pokoušet se o neoprávněný přístup, obcházet bezpečnostní opatření nebo zneužívat službu k nelegálním účelům.

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah dostupný na naší online platformě (texty, loga, fotografie, grafika) je chráněn příslušnými právními předpisy. Bez předchozího souhlasu Czemka Artisan Bakery nesmíte tento obsah kopírovat, upravovat, šířit nebo jinak využívat pro komerční účely.

Omezení odpovědnosti

Snažíme se poskytovat služby a informace s maximální pečlivostí. Přesto neneseme odpovědnost za škody způsobené dočasnou nedostupností služby, technickými problémy nebo nepřesnostmi v popisech produktů, pokud k nim dojde bez našeho úmyslného pochybení.

Naše odpovědnost je omezena v rozsahu dovoleném platnými právními předpisy a nevztahuje se na situace způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.

Odkazy na třetí strany

Naše platforma může obsahovat odkazy na weby třetích stran. Neodpovídáme za obsah, zásady ani postupy těchto webů. Doporučujeme se seznámit s jejich podmínkami a zásadami ochrany soukromí.

Změny podmínek

Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na naší online platformě. Pokračováním v používání služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.